Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 18 septembre 2026

Ces conditions s’appliquent aux soins, produits et cartes cadeaux vendus par BURCU STUDIO SRL (House of Highline), Rue Maréchal Foch 35, 6200 Châtelineau, Belgique, BE 0712.733.729.

Réservation et acompte

• Un acompte de 40 % est demandé pour confirmer toute réservation.
• Toute annulation ou tout report doit être fait au moins 48 h à l’avance.
• Passé ce délai, l’acompte est conservé à titre de frais d’annulation.

Tarifs et paiement

• Les tarifs sont indiqués en euros, toutes taxes comprises.
• Le solde des prestations se règle le jour du rendez-vous, à l’institut.
• Moyens de paiement acceptés à l’institut : espèces et Payconiq.

Contre-indications

Il vous appartient de signaler tout problème médical, allergie ou traitement pouvant constituer une contre-indication, notamment dans le questionnaire santé. House of Highline ne pourra être tenue responsable d’éventuelles réactions si ces informations ne lui ont pas été communiquées.

Responsabilités

Nos soins esthétiques visent à améliorer l’apparence de la peau et du corps. Ils ne remplacent en aucun cas un traitement médical. Les résultats peuvent varier selon chaque personne.

Cartes cadeaux et abonnements

• Les cartes cadeaux sont valables 1 an à partir de la date d’achat.
• Elles ne sont ni échangeables ni remboursables.
• Les abonnements doivent être utilisés dans la période indiquée lors de l’achat.

Boutique : livraison

• Livraison à domicile par Bpost, ou retrait gratuit à l’institut.
• Les commandes sont traitées sous 2 à 5 jours ouvrés, puis livrées selon la destination.
• Livraison gratuite dès 100 € d’achat ; en dessous, les frais d’envoi sont indiqués avant le paiement.

Boutique : retours et remboursements

• Vous disposez de 14 jours après réception pour retourner un produit.
• Seuls les produits non ouverts, non utilisés et qui ont gardé leur blister ou leur sceau de sécurité sont acceptés.
• Les frais de retour sont à votre charge, sauf erreur ou défaut imputable à House of Highline.

Litiges

Ces conditions sont soumises au droit belge. En cas de désaccord, écrivez-nous d’abord à contact@houseofhighline.com : nous chercherons une solution à l’amiable.