Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 18 septembre 2026

Votre confidentialité est importante pour House of Highline. Nous collectons et utilisons vos données uniquement pour gérer vos demandes et vos soins, vos achats, votre formation, et pour améliorer nos services. Vos données ne sont jamais vendues.

Responsable du traitement

BURCU STUDIO SRL (House of Highline), numéro d’entreprise BE 0712.733.729, Rue Maréchal Foch 35, 6200 Châtelineau, Belgique. Contact : contact@houseofhighline.com.

Données collectées

Nom, prénom, coordonnées (e-mail, téléphone) : demande de rendez-vous, formulaire de contact, assistant du site, newsletter, inscription au webinaire, candidature à la formation.
Historique des rendez-vous, des soins et des paiements.
Informations de santé que vous nous communiquez pour votre sécurité (questionnaire avant le diagnostic : allergies, traitements, grossesse, antécédents) et, si vous l’acceptez, les photos de votre peau.
Commandes de la boutique et cartes cadeaux : adresse de livraison et informations de commande.
Données de navigation (pages vues, appareil), seulement si vous acceptez les cookies de mesure d’audience.

Pourquoi nous les utilisons

Gérer vos rendez-vous, vos soins, vos commandes et vos paiements (exécution du contrat).
Préparer votre diagnostic et vérifier les contre-indications avant un soin (votre consentement explicite, que vous pouvez retirer).
Vous envoyer la newsletter ou les rappels du webinaire (votre consentement).
Comprendre l’utilisation du site pour l’améliorer (votre consentement aux cookies).
Respecter nos obligations légales, comptables et fiscales.

Données de santé

Les réponses au questionnaire santé et vos photos sont lues uniquement par Burcu et l’équipe soignante. Elles ne servent jamais à la publicité. Les photos ne sont conservées qu’avec votre accord.

Durée de conservation

Dossier de soins et questionnaire santé : 3 ans après votre dernier rendez-vous.
Autres données clientes : tant que vous êtes cliente, puis au maximum 5 ans après le dernier contact.
Pièces comptables : la durée imposée par la loi.
Newsletter : jusqu’à votre désinscription.

Avec qui nous les partageons

Uniquement avec les prestataires nécessaires au fonctionnement du site et de l’institut :

o2switch (hébergement du site, en France) ;
Mollie (paiements en ligne de la formation) ;
Bunny.net (diffusion des vidéos de la formation) ;
Google (mesure d’audience, seulement avec votre accord) ;
WhatsApp (Meta), seulement si vous choisissez de nous écrire par WhatsApp ;
les autorités compétentes, si la loi l’exige.

Cookies

Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement (connexion, panier, mémoire de l’assistant) et, avec votre accord, des cookies de mesure d’audience. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment avec le bouton des cookies en bas de page.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander l’accès à vos données, leur correction, leur suppression ou leur portabilité, vous opposer à un traitement ou retirer votre consentement. Écrivez-nous à contact@houseofhighline.com ou via la page contact.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez vous adresser à l’Autorité de protection des données, rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles (www.autoriteprotectiondonnees.be).